Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Ennyit kamatozik a babakötvény: meglepően sokat nyerhet, aki kockázatmentes befektetésben gondolkozik
Ha szeretnéd tudni, mennyit kamatozik a babakötvény, most közérthetően végigvezetünk a kamatszámításon és a valódi lehetőségeken.
A NASA mostantól engedi, hogy az űrhajósok okostelefont vigyenek magukkal az űrbe
A NASA történelmi lépést jelentett be, mely szerint az űrhajósok mostantól magukkal vihetik saját okostelefonjaikat az űrbe.
Ezért válik le a köröm: minden, amit az onikolízisről tudni kell
Egy podológus segítségével utánajárunk az egyik gyakori körömproblémának. S annak milyen hatékony módokon vehetjük fel ellene a...
Azt hitted, csak udvarias vagy? Kiderült, mit árul el a személyiségedről, ha azonnal visszaírsz egy üzenetre
Az, hogy milyen gyorsan válaszolsz az üzenetekre, 5 különböző tulajdonságról is árulkodik.
Keményen odaszólt Japánnak a kínai külügyminiszter
Japánnak üzent a kínai külügyminiszter a müncheni biztonsági konferencia második napján.
A magyar válogatott sztárja végre megmutatta világszép feleségét, a szavunk is elállt a döbbenettől
Egy egész ország beszélt róluk a napokban, súlyos döntést kellett meghoznia.
Szabó Bálint trombita nélkül kergetőzött a rendőrökkel az évértékelő előtt
Néhány tüntető fogadta az Orbán Viktor idei évértékelő beszédére érkezőket szombat délelőtt. A Várkert Bazárhoz közel a...
Tűz volt egy II. kerületi ikerház fürdőszobájában
A mosógép és a környezetben található berendezési tárgyak égtek egy ikerházi lakás fürdőszobájában, a II. kerületi Templom közben....
MÁV-bejelentés: Felújítják a vasútvonalat Kőbánya-Kispest és a Nyugati pályaudvar között
Hegyi Zsolt vezérigazgató közölte: nyáron a „padlástól a plafonig” átépítik a vonalat.
Forma-1 ihletésű Aston Martin csapódott buszmegállóba Győrben
Halálos áldozattal járó baleset történt szombat délelőtt Győrben. Az esetben egy különleges sportautó volt érintett.
Orbán: Álcivil szervezetek, megvásárolt újságírók, bírók, politikusok – a brüsszeli elnyomó gépezetet április után fogjuk eltakarítani
Orbán Viktor miniszterelnök az évértékelőjén „a szuverenitást sértő erők” elleni fellépés folytatását helyezte kilátásba. A...
Tartottak tőle a románok, de egy szinten maradtak Magyarországgal
Megerősítette Románia befektetésre ajánlott negatív kilátású „BBB-” besorolását a Fitch Ratings.
Sport
Itt az olimpia legnagyobb meglepetése, nagyot hibázott és érem nélkül maradt a főfavorit
Ilia Malinin az olimpia legnagyobb esélyese volt, de végül még a dobogóról is lecsúszott.
A Barca lebőgéséről kérdezték a Real edzőjét – három szóval szúrt oda Flicknek
Az Atlético Madrid egy félidő alatt négy gólt rámolt a katalánok kapujába.
Óriási fordulat: Marco Rossi kiválasztottja két osztályt ugorva éremért és válogatottságért küzdhet
Wayne Rooney-tól is tanult, a 24 éves belső védő Újvidéken újra felépítheti magát.
Dráma férfi műkorcsolyában, a favorit amerikai Ilia Malinin dobogóra sem került, kazah aranyérem
A 21 éves kiválóság és legnagyobb riválisai is sorra nagyokat hibáztak, ezt használta ki a hibátlan kűrt futó Mihail Sajdorov.
Az angol háromból a szerb élvonalba: csapatot vált a magyar válogatott hátvédje
Sajtóhírek szerint három évre írt alá.
Cristiano Ronaldo megtört, beadta a derekát
Szombaton játékra jelentkezik az al-Fateh elleni bajnokin.
Megvan, amire Dárdai várt – Dzsudzsákék mindenben segítették az exkapitányt
A tavasszal nyeretlen Újpest az élre vágyó Debrecent fogadta.
A Starbucks egyik autós kiszolgálójánál lőtték agyon az ezüstérmes amerikai korcsolyázót
Egy körözött bűnöző a feltételezett elkövető.
A kifütyült világbajnok elárulta, hogyan lehet felvenni a versenyt Luke Littlerékkel
Gerwyn Price az antwerpeni Premier League-forduló megnyerésével szerzett önbizalmat.
Szélesi: "Ez egy hullámvasút volt", a Loki edzője: "Ötször lőttünk a kapura, ez a futballban néha megtörténik" - értékelések
Így látták a vezetőedzők az Újpest-DVSC mérkőzést.
Ilia Malinin az elbukott olimpiai aranyérem után: A rajtpóz előtt elveszítettem a kontrollt
Kétéves veretlenség után a „Kvadraisten” többször jégre került, így mostantól halandó riválisaihoz hasonlóan ismét a Földön járhat.
Saldanha karrierje óriási mélyrepülésben, mióta a Fraditól távozott, de valami nem változott
A 26 éves brazil még nyáron igazolt az Emírségekbe, azóta viszont sok jó nem történt vele a pályán.
Bulvár
Itt az újabb szexvideós botrány
AI által generált meztelen képekkel és egy hamis OnlyFans-fiókkal támadtak rá egy nő tartalomkészítőre, az eset új szintre emelte az online zaklatás brutalitását. Dagad a világbotrány.
Óriási politikai baki a Tények híradójában, kikerült az, aminek nem kellett volna
Baki csúszott a Tények műsorába.
Nagy Ervin mondta ki az igazságot Magyar Péterről, az elejétől kezdve ebben állapodtak meg
Érdekes videót tett közé a színész.
Nem kampányolni jön Rubio: kemény üzenetet hoz Orbán Viktornak Washingtonból
Sokan arra számítottak, hogy Marco Rubio budapesti látogatása a Fidesz kampányát erősíti majd – akár Donald Trump helyett is demonstrálva az amerikai támogatást. A külügyminiszter nyilatkozata alapján azonban egé
Robbanásközeli a helyzet Ukrajna és Magyarország között, pattanásig feszült a hangulat
Volodimir Zelenszkij blokkolhatja az olajszállítást a Barátság kőolajvezetéken.
Orbán Viktor megdöbbent az EU-pénzek visszafizetését kérő javaslat miatt
Brüsszelben sem mindenki örül a bírósági vélemény miatt.
9,9 milliárdos agrárbotrány – itt a fordulat.
Bászna Gabona kártérítés: már 60 gazda teljes összeghez jutott, 3,2 milliárd forintnyi igény érkezett a rendkívüli kárrendezésben.
Kifakadt Szolnok polgármestere, miután Orbán arról beszélt, megvárja az együttműködéssel a választást és a fideszes képviselő megválasztását
Orbán nemrég arról beszélt, nem olyan jó az együttműködés a szolnoki városvezetéssel, de várja április 12-t, hogy neki tetsző parlamenti képviselőt válasszon magának Szolnok.
Volt felesége az eltűnt Pesty Lászlóról: Olyan állapotban volt, hogy képtelen volt befogadni a jótanácsokat
Nagybaczoni Nagy Kati szerint a volt férje súlyos állapotban volt, amikor utoljára látta.
Keményen beolvastak Orbán Viktornak: Van egy elefánt a szobában, akit el kell távolítani
A német kancellár a müncheni biztonsági konferencián kijelentette, hogy Oroszország nem hajlandó tárgyalni a háború végéről. Mindezt egy olyan történettel illusztrálta, amelyben Orbán Viktorra utalt.
Blikk: Elhunyt a Skóciában eltűnt, majd holtan talált Huszti ikrek édesapja
A 63 éves férfi néhány nappal korábban még csak megfázásra panaszkodott.
Különösen veszélyes csalási hullám söpör végig az országon: veszélyben lehet a pénzed, ha ilyen üzenetet kapsz
Figyelmeztetést adtak ki a hatóságok!
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Fontos útfelújítások kezdődnek Pápa térségében
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
