Eltűnt a pénz a bankkártyájáról? Ezt kell tennie!
Nyáron többet és több helyen használjuk.
Bankkártyája ma már szinte mindenkinek van. Kicsi, lapos, kis helyen is elfér és biztonságos. Ugyanakkor Magyarországon is vannak klónozott POS-terminálok, melyeknek segítségével megszerezhetik a kártyaadatokat, és ellophatják róla a pénzt.
Mit tehet ilyenkor az ügyfél, megtagadhatja-e a bank a kártérítést?
Ma már nem számít egyedi esetnek hazánkban sem, hogy illetéktelenhez jutnak el a bankkártya-adataink, annak birtokában pedig pillanatok alatt megszabadíthatnak bennünket a számlán lévő pénzünktől. Évente számos ilyen bejelentés érkezik a jegybankhoz is.
Az egyik esetben például a pénzintézet észlelte a támadást az egyik ügyfele bankkártyáján keresztül. Ezért a bank azonnal letiltotta a kártyát, s telefonon értesítette erről az ügyfelét. Igen ám, de az ügyféllel azt is közölték, hogy az ellopott pénzére keresztet vethet, mert azt a bank nem fizeti vissza. Arról is tájékoztatták, hogy a támadás egy külföldi nagyvárosból érkezett – ahol egyébként a kártyabirtokos sosem járt –, s a bankkártya-klónozás egy budapesti benzinkúton történt. Helyesen cselekedett-e a bank?
Így szól a jogszabály
A bankkártyák tulajdonosa a pénzintézet, az ügyfél csak a plasztikkártya használója. Ugyanakkor a bank nem bújhat ki ilyen esetben a kártérítés elől, ugyanis a 2009. évi LXXXV. törvény 44. és 45. paragrafusa rendelkezik a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról. E szerint „a jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése esetén a pénzforgalmi szolgáltató (a bank – a szerk.) haladéktalanul köteles megtéríteni a fizető fél részére a fizetési művelet összegét. Továbbá köteles a fizetési számla esetében a megterhelés előtti állapotot helyreállítani, és megtéríteni a fizető fél kárát.”
A jogszabály szerint a kártyabirtokos köteles haladéktalanul bejelenteni a kártyakibocsátó banknak, ha a plasztikját ellopták, elvesztette, vagy az akaratán kívül bármely módon kikerül ellenőrzése alól, a kártya használatához szükséges azonosító kód vagy más azonosító adat jogosulatlan személy tudomására jutott, illetve a bankszámláján jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott műveletet végeztek.
A kártyakibocsátó banknak kötelessége, hogy biztosítson olyan távközlési lehetőséget, amelyen a fenti esetekben az ügyfél bármikor bejelentést tehet. Ám fontos tudni, hogy a bejelentést nem csak a kártyabirtokos teheti meg. És azt sem árt tudni, hogy jogosulatlan használatnak minősül az is, ha valaki a PIN-kódját akár hozzátartozóinak, barátainak elárulja.
Vannak kivételek
A jogszabály szerint a bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett, az elektronikus fizetési eszköz elvesztéséből, ellopásából, elrablásából vagy jogosulatlan használatából eredő kárt a kártya tulajdonosa (azaz a bank) viseli, maximum negyvenötezer forint értékben. Ez alól kivétel, ha a kár a kártyabirtokos (azaz az ügyfél) szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy azt csalárd módon eljárva okozta.
Ugyanakkor nem terheli felelősség a kártyatulajdonost abban az esetben, ha a kárt olyan személyre szabott eljárással – például hamisított bankkártyával – okozták, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt. Továbbá, ha a készpénz-helyettesítő fizetési eszközt személyes biztonsági elemek – például PIN-kód – nélkül használtak. Valamint abban az esetben sem, ha a pénzforgalmi szolgáltató a biztonságos bankkártya-használattal kapcsolatos kötelezettségének nem tett eleget.
A jogszabály kimondja az is, hogy a „bekövetkezett kár” alatt olyan, az ügyfél által jóvá nem hagyott fizetési műveleteket kell érteni, amelyek ellopott bankkártyával történtek, vagy a kártya jogosulatlan használatából származtak.
Feljelentést is kell tenni
Ha a bankkártya-forgalmon kimutatható egy gyanús fizetés – a korábban említett esetben a benzinkút –, vagy amikor ellopják a kártyáról a pénzt, akkor a szolgáltató működési helye szerint illetékes rendőrségen ismeretlen tettes ellen kell feljelentést tenni lopás gyanúja miatt. A konkrét szolgáltató(k) címét meg kell adni, így a klónozott terminálokra könnyebben csaphat le a rendőrség, megakadályozva, hogy még több ember bankszámláját megcsapolhassák az adatrablók.
hiradó.hu
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Ez a legundorítóbb magyar étel a külföldiek szerint, a kinézetétől is hányinger jön rájuk
Listába szedték, ezek a legfurcsább magyar ételek.
Azonnali bejelentést tettek csütörtök délelőtt a Szőlő utcai ügyben
A Központi Nyomozó Főügyészség közleménye szerint a héten kihallgatott újabb gyanúsítottak letartóztatását indítványozta az...
Előre megírt forgatókönyv szerint alakult a magyar válogatott sorsa
Az Eb-bronzérem után a női kézilabda-vb-n nem jött össze az elődöntő.
Máris eldőlhetett a megsértett Mohamed Szalah sorsa?
Az Inter elleni BL-meccsen már a keretbe sem nevezte a Liverpool edzője.
Kiesett a sztárcsapat a másodosztályba, felgyújtották a stadionját – fotó
Nem marad az eset következmények nélkül.
Ebben a pillanatban jött a 14. havi nyugdíjról – itt vannak a pontos részletek, ekkor utalják
Íme a dátum.
Ebben a pillanatban jött a hír a 78 éves Horváth Charlie-ról
Ezt nem lehet könnyek nélkül olvasni.
Ebben a pillanatban jött a halálos gázolásról: meghalt a magyarok egyik kedvenc színésznője
Kórházba vitték, de már nem tudták megmenteni az életét.
Évek óta nem voltak ennyire megosztottak az amerikai jegybank döntéshozói
A Fed decemberi kamatdöntő ülésén 25 bázisponttal csökkentette a kamatszintet, ezzel az irányadó ráta 3,50-3,75 százalékra...
Haláleset és végrehajtás: kiderült, mikor úszhatják meg az örökösök a fizetést
Halálesetkor a végrehajtási eljárás nem ér automatikus véget, de teljesen új szabályok lépnek életbe. Az örökösök felelőssége...
A magyar zenész először mutatta meg párját a vörös szőnyegen: barna bombázóval jött össze
TNT Intire hosszú idő után ismét rátalált a szerelem egy csodaszép nő személyében.
Átalakul az adózás, és nyilván kitalálja, mi miatt
Világszerte a mesterséges intelligenciától várják az üzleti világot sújtó nehézségek megoldását a pénzügyi és adózási vezetők...
Sport
„Kaptuk a pofonokat, és semmi nem járt érte” – a vb-vereség után a bírók is reflektorfénybe kerültek
A szakértő Danyi Gábor szerint a világbajnoki hetedik hely visszalépés.
Drogkartellt működtet az olimpikon, ő az új Pablo Escobar
A többek között gyilkosságok miatt is körözött gengszterre 15 millió dolláros vérdíjat tűztek ki.
Magyarország és Oroszország új megállapodás küszöbén, zöld utat kaphatnak az orosz sportolók
Moszkva nagy jelentőséget tulajdonít a Budapesttel való sportegyüttműködésnek.
Hansi Flick elmagyarázta, miért cserélte le Lamine Yamalt
Hansi Flick, a Barcelona vezetőedzője az Eintracht Frankfurt elleni 2–1-es BL-győzelmet követő sajtótájékoztatón elmondta, miért cserélte le Lamine Yamalt.
Mocskosul nagy gólt rúgott a Bajnokok Ligájában a listavezető támadója
Az Arsenal támadója szerezte a forduló gólját a Bajnokok Ligájában.
A piros lapos magyar csapatkapitány: Ha normális játékvezetés van...
Klujber Katrin szerint támadásban és védekezésben is túl sok volt a hiba.
A Barca sztárja Izraelben keres megoldást a mentális problémáira
Ronald Araújo, a Barcelona védője, lépéseket tesz mentális egyensúlyának helyreállítása és a normális kerékvágásba való visszatérés érdekében, mind személyes életében, mind sportolói kötelezettségei ter
„Hogy lehet ilyen szinten megengedni?” – teljesen kiakadt a magyar válogatott játékosa + videó
Szemerey Zsófi lapunknak azt is elmondta, miért került összetűzésébe egyik holland klubtársával.
Szoboszlai megtörte a csendet Szalahról, és a dühöngő olaszoknak is üzent
Mellőzött csapattársa helyzetéről nyilatkozott az Inter elleni győzelem után.
Így nullázta le egy 28 éves baszk a világ legjobb futballcsaptát
Sokan azt vallják, nincs jobb kapus Unai Simónnál.
„Olcsón megúsztuk” – kíméletlen dán őszinteség, ami a magyaroknak is nagyon fáj
A magyar játékosok Golovin Vlagyimir szövetségi kapitánnyal az élen viszont a játékvezetőket hibáztatják a kiesésért.
Szoboszlai Dominik megtörte a csendet, fontos kijelentést tett Arne Slotról
Kedden este az Inter volt az ellenfél a BL-ben.
Bulvár
Eddig tűrt az Európai Unió, rendkívüli lépés jöhet Orbán Viktor ellen
Brüsszel gyorsított eljárásban venné el az oroszok pénzét.
Kiabálás és óriási balhé a parlamentben, Szabó Tímeát kizárták az ülésről
Elszabadultak az indulatok.
Váratlan fordulatot vett a Kormányinfó, rendkívüli mondat szakította meg az eseményt
A Kormányinfó mindig tartogat izgalmas pillanatokat.
Borzalmas állapotban fotózták le az utcán az ismert humoristát – Bevizelt, miután túladagolta magát
Fényes nappal esett össze egy hollywoodi utcán Andy Dick, miután túladagolta magát. A barátai élesztgették, majd mentőt hívtak hozzá, miközben a járókelők is próbáltak segíteni. Az eset után a komikus hazament,
Meghalt Balázs Péter
Szerda reggel örökre elaludt Balázs Péter Kossuth- és Jászai Mari-díjas magyar színművész – közölte a szolnoki Szigligeti Színház közösségi oldalán a szomorú hírt.
Levegőben a Concorde utódja – Szolgálatba állt a leggyorsabb polgári repülőgép
A Bombardier jelentős mérföldkövet ért el. A felhők között is alacsony magasságérzet, elképesztően nagy sebesség jellemzi a Global 8000-et.
Pottyondy Edina: A jó k.rva anyjukat! Sikerült az erőszaktevő strici után találni egy szadista agresszort
A közéleti influenszer a Szőlő utcai botrányra reagált. Szerinte az államra bízott kiskorúakat verik és erőszakolják, a kormány pedig csak lapít. Úgy véli, a Fideszt csak a „Zsolt bácsi-ügy” érdekelte, mert
Magyar Péter belengette: információja van arról, hogy zsarolják a köztársasági elnököt
Magyar Péter szerint a gyermekvédelem ügye már régen átlépte a vörös vonalat: úgy fogalmazott, hogy a köztársasági elnök ma nem menne át egy nemzetbiztonsági átvilágításon, és arra utalt, hogy zsarolhatják is
Itt a vége, Tóth Gabi szerelméről kitudódott a hír, már nem titkolják
Egy bejelentés teljesen felkavarta a rajongókat, a részletek pedig mindenkit megleptek.
Holoda Attila: Orbánék el fogják bukni ezt a pert
A Della vendége szerint az Európai Uniónak adhat igazat a bíróság az orosz energiaszállítás leállítása ügyében. Szóba került még az adásban, hogy mi lesz a brutális mennyiségű gázzal, ami a magyar földben ny
Orbán Viktor kellemetlen becenevet kapott Brüsszelben, felkerült a listára
A Politico 2025-ben is közzétette éves rangsorát, amely Európa 28 legbefolyásosabb politikai szereplőjét sorolja fel.
Rendkívüli változás a magyar köztévén, 21 órakor veszi kezdetét, sosem történt még ilyen
Ma este mindenképp megéri leülni a televízió elé.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Fontos útfelújítások kezdődnek Pápa térségében
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
